Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 février 2026 

1. Identité du responsable du traitement

La présente politique de confidentialité s’applique au site :
www.dolimbijoux.com

Le responsable du traitement des données est :
Doli M Bijoux
Email : dolimbijoux@proton.me

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique.

A. Données fournies directement par vous

Lorsque vous passez commande ou créez un compte :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (facturation et livraison)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

Lorsque vous nous contactez :

  • Contenu de vos messages

  • Historique d’échanges

B. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site

  • Données via cookies (voir section Cookies)

C. Données collectées via des tiers

Nous travaillons avec des prestataires techniques, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique)

  • Prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)

  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics si utilisé)

Ces prestataires traitent certaines données pour notre compte et conformément à la réglementation.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

✔️ Exécuter vos commandes

  • Traitement du paiement

  • Expédition

  • Gestion des retours
    (Base légale : exécution du contrat)

✔️ Service client

  • Répondre à vos messages
    (Base légale : intérêt légitime)

✔️ Marketing (si vous avez donné votre consentement)

  • Envoi d’emails promotionnels

  • Offres spéciales
    (Base légale : consentement)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.

✔️ Sécurité et prévention de la fraude

(Base légale : intérêt légitime)

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données :

  • Données de commande : 6 à 10 ans (obligations comptables)

  • Données marketing : jusqu’à désinscription

  • Données de compte : jusqu’à suppression du compte

  • Données de navigation : 13 mois maximum

5. Les cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Proposer des publicités ciblées (le cas échéant)

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify :
https://www.shopify.com/legal/cookies

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)

  • Les autorités administratives si la loi l’exige

7. Transfert hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (ex : Shopify) peuvent héberger des données hors UE.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
📧 dolimbijoux@proton.me

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
Commission nationale de l'informatique et des libertés

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.